Програма лояльності «Екстра»

Клієнт: 
ТОВ «Роберт БОШ Лтд.»
Бренд: 
Bosch Car Service (автозапчасти)
ЦА: 
Юридичні особи або фізичні особи - підприємці, що здійснюють свою діяльність у сфері роздрібного продажу автозапчастин ТМ Bosch у вигляді роздрібного магазину або СТО, та є клієнтами дилерів компанії «Роберт БОШ Лтд.»,які зареєстровані в програмі «Екстра»
Цілі: 
Підвищення лояльності споживачів щодо дилерів ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД» та ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД»
Охоплення: 
Уся Україна . Програма міжнародна,проходить в декількох закордонних країнах
Період проведення: 
програма триває вже п’ять років, термін проведення не обмежений

Опис проекту: 

Учасники програми купуючи автозапчастини отримують бали. Відповідно кількості отриманих балів, учасники програми мають можливість обрати за каталогом , замовити та отримати подарунки. За умовами програми під отриманням подарунку мається на увазі покупка його за 1,2 грн.

Агентство здійснює повний супровід програми:

  • Здійснює постійний зв’язок з кожним учасником програми, з дилерами та з компанією Бош

  • Отримує від дилерів інформацію щодо обсягів закупок кожного учасника програми та відповідно отриманої інформації нараховує бали, а також розміщує цю інформацію на сайті програми

  • Постійно відслідковує актуальних учасників програми, виявляє та блокує учасників, що не відповідають критеріям програми

  • Збирає заявки від учасників програми на обрані ними подарунки и раз на місяць здійснює закупку замовлених подарунків

  • Слідкує за актуальністю каталогу подарунків для учасників програми та оперативно інформує клієнта щодо необхідності корегування каталогу,пропонує заміну подарунків, що мають бути вилучені з каталогу

  • Після попереднього телемаркетингу учасників програми щомісяця розсилає замовлені подарунки за допомогою Нової пошти.

  • Консультує учасників програми за всіма питаннями, що стосуються участі в програмі.

  • Здійснює повний документообіг з учасниками програми, що стосується придбання подарунку за 1,2 грн

  • Своєчасно надає звіти клієнту

  • Детальніше з програмою можно ознайомитися на сайті https://www.extra-program.com.ua

 

Select Color: